Opis stanowiska
Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Managera, która będzie odpowiedzialna za wspieranie naszych klientów w osiąganiu sukcesów z wykorzystaniem naszych produktów/usług. Idealny kandydat to osoba komunikatywna, proaktywna i zorientowana na potrzeby klienta.
Wymagania
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
- Wspieranie klientów w pełnym wykorzystaniu naszych produktów/usług
- Monitorowanie satysfakcji klienta i reagowanie na jego potrzeby
- Współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu i produktu
- Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy z klientami
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (min. 1-2 lata)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
- Mile widziane doświadczenie w pracy z narzędziami CRM (np. HubSpot, Salesforce)
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B
- Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej
- Szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego
- Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu
- Pakiet benefitów (np. prywatna opieka medyczna, karta sportowa)